La Foire aux questions d'Autochoc a été conçue pour répondre aux préoccupations et besoins de nos clients en matière de pièces détachées d’occasion, de reprise de véhicules hors d'usage (VHU), de livraison, et d'assistance technique. Nous mettons un point d’honneur à proposer un service transparent et complet, pour que chaque étape de votre parcours d’achat ou de reprise soit la plus claire possible.
Autochoc est spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles d’occasion. Nous sélectionnons avec soin chaque pièce pour vous assurer un niveau de qualité élevé et une compatibilité parfaite avec une large gamme de véhicules. Que vous ayez besoin de pièces de carrosserie, de composants mécaniques ou d’éléments électroniques, nous garantissons une inspection rigoureuse de chaque pièce avant sa mise en vente. Cette démarche vous permet d’accéder à des pièces fiables à un prix compétitif, avec une garantie qui vous offre tranquillité d’esprit.
Notre site propose un parcours de commande intuitif et sécurisé, où chaque client peut choisir la pièce détachée souhaitée et finaliser son achat en quelques clics. Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, dont la carte bancaire, PayPal, et le virement bancaire. Dès validation de votre commande, nous assurons une expédition rapide et sécurisée, avec un numéro de suivi pour surveiller la progression de votre livraison.
Autochoc s'engage également dans une démarche éco-responsable avec son service de reprise de véhicules hors d'usage (VHU). En tant que centre agréé VHU, nous prenons en charge l’ensemble des étapes nécessaires à la dépollution, au démontage et au recyclage de votre véhicule en fin de vie. Ce processus respecte les normes environnementales et inclut la valorisation des pièces en bon état, pour prolonger leur utilisation tout en réduisant les déchets.
Pour toute question supplémentaire ou besoin d’assistance, notre service client est disponible du lundi au samedi pour vous accompagner. Vous pouvez également visiter notre magasin à Cagnes-sur-Mer, où notre équipe se tient prête à vous aider et à vous conseiller. Autochoc s’engage à offrir une expérience client agréable, des pièces détachées de qualité, et des solutions économiques et écologiques pour répondre à toutes vos exigences automobiles.
Qui sommes-nous ?
Pour en savoir plus sur nous et sur notre histoire, rendez-vous ici.
Avez-vous un magasin physique ?
Nous avons un magasin physique à Cagnes-sur-Mer dans les Alpes-Maritimes.
Vous pouvez nous rendre visite au 55 chemin de la Campanette - 06 800 Cagnes-sur-Mer
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou en cliquant ici.
Je ne trouve pas la pièce ou le véhicule que je recherche
Vous pouvez effectuer une demande auprès de nos équipes via notre formulaire de contact ou en cliquant ici
Comment sont trouvés les résultats de ma recherche par immatriculation ?
Un prestataire externe nous fournit les caractéristiques du véhicule lié à l'immatriculation saisie, et il est essentiel de souligner que seules les informations techniques sont renvoyées, excluant toute donnée personnelle.
J’ai trouvé une pièce, mais j’ai un doute sur la compatibilité
Vous pouvez regarder les caractéristiques techniques sur la page de la pièce ou vous pouvez joindre nos équipes qui pourront vous confirmer la compatibilité via notre formulaire de contact ou en cliquant ici.
Quelles immatriculations sont recherchables via l’outil de recherche immatriculation ?
Toutes les immatriculations françaises sont recherchables via l’outil de recherche d’immatriculation.
J’ai un problème avec ma commande
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou en cliquant ici.
Où puis-je suivre ma commande ?
Dans votre espace “Mon compte”, vous pouvez aller regarder vos commandes dans la rubrique “mes commandes”.
Comment créer mon compte ?
Il vous suffit de cliquer sur Créer mon compte et vous laisser guider via le formulaire d'inscription.
Comment accéder à mon profil ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Mon compte" situé en haut à droite de toutes les pages de notre site. Saisissez ensuite votre adresse email ainsi que votre mot de passe et cliquez sur le bouton "CONNEXION".
J’ai perdu mon mot de passe
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les modes de paiement acceptés sont CB, Visa, MasterCard, American Express et Maestro.
Le paiement est-il sécurisé ?
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Combien de temps dure la livraison ?
La livraison dure au maximum 72h.